Компания Эксперт Плюс периодически проводит корректировку суммы долга в сторону уменьшения как по заявлению должников, которые относятся к социально уязвимым слоям населения, по обращению государственных органов, так и самостоятельно. Последнюю акцию по частичному списанию долга компания проводит с декабря 2021 года до 1 февраля 2022 года, в данной акции принимают участие 92.601 должников.

Суть акции, в указанные сроки должник должен погасить основной долг и вознаграждение по кредиту, пеня и штрафы за просроченные погашения подлежат списанию. На момент акции было списано 2.871.550.655 тенге. Всем участникам были направлены соответствующие СМС и уведомления по адресу регистрации.

С 01 декабря 2022 года начнутся мероприятия по реструктуризации задолженности для граждан, проводимые "ТОО Коллекторское агентство "Эксперт Плюс".

Данные мероприятия направлены на урегулирование вопроса задолженности и предоставление гражданам категории СУСН (социально уязвимые слои населения) возможности изменить долговую нагрузку, и включает в себя подписание дополнительного соглашения к договору займа с предоставлением нового графика погашения, с частичным списанием пени. ТОО Коллекторское агентство; Эксперт Плюс на сегодняшний день списало задолженность 17000 гражданам категории СУСН на сумму более 700 000 000 тенге.

1. При поступлении письменных заявлений об изменении условий договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита списывать 50% неустойки (штрафа, пени) должникам относящихся к следующей категории СУСН:

- инвалиды и участники Великой Отечественной войны;

- лица, приравненные к инвалидам и участникам Великой Отечественной войны;

- инвалиды 1 и 2 групп; семьи, имеющие или воспитывающие детей-инвалидов;

- лица, страдающие тяжелыми формами некоторых хронических заболеваний, перечисленных в списке заболеваний, утверждаемом Правительством Республики Казахстан;

- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, не достигшие двадцати девяти лет, потерявшие родителей до совершеннолетия; - кандасы (оралманы);

- лица, лишившиеся жилища в результате экологических бедствий, чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;

- многодетные матери, награжденные подвесками "Алтын алқа", "Күмісалқа" или получившие ранее звание "Мать-героиня", а также награжденные орденами "Материнская слава" I и II степени, - семьи лиц, погибших (умерших) при исполнении государственных или общественных обязанностей, воинской службы, при подготовке или осуществлении полета в космическое пространство, при спасении человеческой жизни, при охране правопорядка;


2. При поступлении письменных заявлений об изменении условий договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита списывать 20% неустойки (штрафа, пени) должникам относящихся к следующей категории СУСН:

- многодетные матери;

- инвалиды 3 групп.